Ngày 4/11, Văn phòng UBND tỉnh ban hành Quyết định số 319/QĐ – VPUBND áp dụng Hệ thống văn bản quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN- ISO 9001:2008 bao gồm 7 Quy trình của hệ thống bắt buộc và 9 Quy trình áp dụng cho các bộ phận chuyên môn thuộc Văn phòng UBND tỉnh.
Theo đó 7 quy trình của hệ thống bắt buộc tại Văn phòng UBND tỉnh bao gồm: Chính sách chất lượng; Mục tiêu chất lượng; Sổ tay chất lượng; Quy trình quản lý tài liệu; Quy trình quản lý hồ sơ; Quy trình đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng; Quy trình kiểm soát sự không phù hợp thực hiện hành động khắc phục phòng ngừa.
9 Quy trình áp dụng cho các phòng chuyên môn trong đó: phòng TH-NC-VX và phòng KTN-TĐC áp dụng: (Quy trình xây dựng và theo dõi Chương trình công tác của UBND tỉnh; Quy trình tổ chức họp giao ban UBND tỉnh; Quy trình xây dựng lịch công tác của lãnh đạo UBND tỉnh); Phòng Hành chính - Tổ chức áp dụng: (Quy trình quản lý công văn đi đến; Quy trình tuyển dụng và đào tạo); Phòng Quản trị - Tài vụ áp dụng: (Quy trình mua sắm, quản lý tài sản; Quy trình thanh toán, tạm ứng, hoàn tạm ứng; Quy trình quản lý xe ôtô); Phòng tiếp công dân áp dụng: Quy trình giải quyết khiếu nại và tố cáo.
Việc áp dụng 7 quy trình bắt buộc của Hệ thống và 9 quy trình áp dụng trong các phòng chuyên môn tại cơ quan Văn phòng UBND tỉnh, giúp cho lãnh đạo Văn phòng nắm bắt kiểm soát được quá trình giải quyết công việc của công chức, viên chức đồng thời nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác quản lý, điều hành; giúp cán bộ công chức xử lý công việc hợp lý, khoa học, phù hợp với quy định của pháp luật.