Ngày 16/02/2011, Chính phủ ban hành Nghị định số 14/2011/NĐ-CP quy định về điều kiện đăng ký và hoạt động của Đại lý làm thủ tục Hải quan. Nghị định có hiệu lực thi hành ngày 01/4/2011, thay thể Nghị định 76/2005/NĐ-CP ngày 16/6/2005 về điều kiện đăng ký và hoạt động của Đại lý làm thủ tục Hải quan.
Nghị định nêu rõ tính pháp lý của Đại lý làm thủ tục Hải quan, các điều kiện tiên quyết theo quy định của pháp luật, Đại lý Hải quan phải chịu trách nhiệm trược pháp luật trong trường hợp cụ thể của Nghị định đã quy định. Đồng thời Nghị định cũng nêu rõ trách nhiệm của Cơ quan Hải quan đối với Đại lý làm thủ tục Hải quan.
Theo Nghị định: Đại lý làm thủ tục Hải quan là tư nhân thay mặt cho Chủ hàng nhận trách nhiệm làm thủ tục kê khai Hải quan theo quy định của pháp luật và thực hiện các công việc khác về thủ tục Hải quan theo thoả thuận trong hợp đồng đã ký giữa Chủ hành và Đại lý.
Đại lý Hải quan phải đáp ứng 4 điều kiện: Có giấy đăng ký kinh doanh theo quy định của luật pháp ngoài ra có ít nhất một nghề kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất khẩu, nhập khẩu hoặc dịch vụ khai thuế hải quan như trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; có it nhất một nhân viên Đại lý Hải quan, đồng thời phải đáp ứng mạng máy tính kết nối mạng với cơ quan Hải quan để thực hiện thủ tục Hải quan điện tử.
Đại lý Hải quan thực hiện các hoạt động, thứ nhất đồng văn bản với chủ hàng, yêu cầu chủ hàng cung cấp đầy đủ, chính xác các chứng từ và thông tin cần thiết cho việc làm các thủ tục Hải quan của lô hành xuất khẩu, nhập khẩu. Thực hiện các công việc của thủ tục hải quan, các công việc sau khi được uỷ quyền theo thoả thuận được ghi trong hợp đồng. Đại lý hải quan phải chịu trách nhiệm trược pháp luật trong trường hợp thực hiện không đúng những công việc không được sự uỷ quyền hay không đúng những thông tin và chứng từ liên quan do Chủ hàng cung cấp. Cùng với đó Cơ quan Hải quan có trách nhiệm hỗ trợ miễn phí cho đại lý làm thủ tục Hải quan về kỹ thuật trong việc kết nối mạng giữa cơ quan Hải quan và Đại lý làm thủ tục Hải quan, hỗ trợ thủ tục hải quan, thủ tục thuế đối với hàng hoá xuất, nhập khẩu, cập nhật những quy định mới của pháp luật về Hải quan và tập huấn, bồi dưỡng pháp luật về Hải quan.