Để mục tiêu kiểm soát thủ tục hành chính và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính được thực hiện nghiêm, thống nhất, đồng bộ, tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị đối với công tác kiểm soát thủ tục hành chính. Ngày 02/3 UBND tỉnh ban hành Chỉ thị số 02/2012/CT -UBND về việc tăng cường các biện pháp thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.
Theo đó, yêu cầu thủ trưởng các Sở, ban, ngành tỉnh, Chủ tịch UBND cấp huyện, Chủ tịch UBND cấp xã tổ chức quán triệt và nghiêm túc thực hiện các quy định, chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, UBND tỉnh về hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính để thống nhất nhận thức về mục tiêu cải cách thủ tục hành chính. Xác định đây là công tác trọng tâm, thường xuyên và liên tục trong chỉ đạo điều hành của cơ quan, đơn vị.
Tập trung triển khai các hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, như: xây dựng kế hoạch thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính hàng năm tại đơn vị; thường xuyên rà soát các văn bản quy phạm pháp luật có quy định về thủ tục hành chính; tổ chức đánh giá tác động thủ tục hành chính trong dự thảo văn bản pháp quy; thực hiện nghiêm công bố, công khai, minh bạch đầy đủ thủ tục hành chính, địa chỉ cơ quan tiếp nhận phản ánh kiến nghị theo đúng quy định; đẩy mạnh công tác truyền thông …
Cán bộ, công chức không được yêu cầu bổ sung thêm giấy tờ ngoài quy định khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức; phải nhận đúng, nhận đủ, cấp biên nhận hồ sơ phải ghi rõ thời gian tiếp nhận và trả kết quả. Đồng thời, yêu cầu Văn phòng UBND tỉnh và Sở Tư pháp thực hiện nghiêm việc không trình, không thẩm định các dự thảo văn bản Quy phạm pháp luật có quy định về thủ tục hành chính chưa đánh giá tác động hoặc chưa có ý kiến của đơn vị kiểm soát thủ tục hành chính.
UBND tỉnh giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh bổ sung nội dung thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính là một tiêu chí để xét thi đua, khen thưởng hàng năm;
Bên cạnh đó, đề nghị Ủy ban MTTQ Việt nam tỉnh và các đoàn thể tỉnh phát huy vai trò giám sát hoạt động cải cách thủ tục hành chính của các cơ quan hành chính các cấp.